Política de reembolso
POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
GARANTÍA SMART HOGAR
Todos nuestros productos (Hogar, Tecnología, Autos) cuentan con una Garantía de 6 Meses por defectos de fabricación. Queremos que compres con total tranquilidad y confianza.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Aceptamos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
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Producto Defectuoso: Si el equipo no enciende, no carga o tiene fallas técnicas de fábrica.
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Producto Errado: Si recibiste un modelo o color diferente al que pediste.
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Piezas Faltantes: Si al abrir la caja falta algún accesorio.
PLAZO PARA RECLAMOS
Tienes 7 días calendario desde que recibes el producto para reportar cualquier falla estética o de funcionamiento inicial. Pasado este tiempo, aplica la garantía de reparación/cambio por 6 meses.
CONDICIONES
Para que el cambio sea válido, el producto debe estar:
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En su caja original.
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Con todos sus accesorios completos.
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Sin señales de mal uso, golpes o humedad por parte del usuario.
¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?
Envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp o al correo contacto@smarthogargt.com con un video corto mostrando la falla. Nuestro equipo técnico lo evaluará y gestionará el cambio inmediato de ser necesario.